Estudio de Emplifi en EE.UU. revela que los consumidores valoran poder contactar a las marcas en todo momento y la baja empatía que perciben de parte de estas.

Manager de Social Media en Grupo Raya habla acerca de la manera en que las marcas debieran responder a lo que las comunidades esperan de ellas.

El gerente general de Rompecabeza reflexiona acerca del concepto de libertad de expresión y del rol de las redes sociales, a propósito de la situación de Elon Musk.